在家用視聽設(shè)備零售行業(yè),'救急'與'救命'代表著兩種截然不同的經(jīng)營理念和發(fā)展路徑。'救急'關(guān)注的是短期問題的快速解決,如設(shè)備故障時(shí)的維修服務(wù)、臨時(shí)缺貨時(shí)的快速補(bǔ)貨、節(jié)假日的促銷活動等;而'救命'則著眼于企業(yè)的長期生存和發(fā)展,包括品牌建設(shè)、核心技術(shù)研發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)等戰(zhàn)略層面的問題。
從重要性來看,'救命'顯然更為根本。一個(gè)沒有核心競爭力的企業(yè),即使能夠在短期內(nèi)通過各種'救急'措施獲得喘息機(jī)會,最終也難以在激烈的市場競爭中立足。但'救急'也不可忽視,適時(shí)的應(yīng)急措施能夠幫助企業(yè)渡過難關(guān),為實(shí)施'救命'策略贏得寶貴時(shí)間。
理想的經(jīng)營策略應(yīng)當(dāng)是在確保'救命'的前提下,靈活運(yùn)用'救急'手段。企業(yè)需要建立完善的應(yīng)急機(jī)制處理日常經(jīng)營中的突發(fā)問題,同時(shí)更要投入足夠資源進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級和品牌打造,這才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。在家用視聽設(shè)備這個(gè)技術(shù)更新快、競爭激烈的行業(yè),只有平衡好'救急'與'救命'的關(guān)系,才能在市場中立于不敗之地。