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【伊貝莎開店指南】玻璃鋼游泳設備店鋪對顧客提供的商品保證
來源:
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作者:yibeisha
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發布時間: 2020-03-08
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店鋪對顧客提供的商品保證
（1）明確的保證。即在向顧客銷售商品時以書面或口頭承諾形式向顧客提出商品保證，表明店鋪對顧客已購買的商品出現質量或安全問題能夠承擔相應責任。對出現質量及安全問題的商品，店鋪免費包修、包換、包退。（2）非明確的保證。店鋪對所出售的商品并不是都有明確的保證的，對那些沒有明確保證的商品實際上也應該承擔保證責任。即以社會公共的道德準則或通情達理的要求為依據提供一定的保證。
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因為店鋪銷售的商品就意味著要適合銷售、適合使用，顧客因店鋪所銷售的商品而發生意外或遭到精神或經濟上的損失，那么這個店鋪是有責任的。此外，對顧客來說，常常缺乏對其所購商品的專業知識和使用經驗，而求助于銷售這種商品的售貨員，幫其代選。
如果店鋪售貨員為了某些目的，沒有按照顧客要求提供商品，導致顧客使用不符合要求的商品而出現問題，那么顧客可要求店鋪承擔責任。因為店鋪沒有實際履行顧客的委托，甚至欺騙了顧客。 店鋪在向顧客提供保證時，一般應向顧客提供書面條款
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