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服務質(zhì)量的高低直接影響到嬰幼兒游泳館成交以及口碑的傳播，在這個口水就能淹死人的現(xiàn)實中，再完美的“硬件”支撐已不能滿足顧客的需求。優(yōu)質(zhì)的服務可以快速在行業(yè)中脫穎而出，并且占有一席之地。嬰兒游泳館管理者在店員上崗前必須經(jīng)過專業(yè)服務培訓，有效的提升自身的服務質(zhì)量。

1、微笑真誠：真誠微笑面對每位到來的顧客，讓顧客有一種賓至如歸的感覺，此時，微笑帶來的不僅僅是尊重，更是快樂的傳遞。會心一笑，猶如朋友那般熟悉，迅速拉近彼此關系。

　　2、煩惱淡忘：分不開生活和工作的員工很容易情緒化，帶著糟糕的心情上班就很容易影響到前來消費的顧客。要學會控制，在工作期間能夠淡忘生活中的不愉快，快樂的傳遞才能得到回報，顧客沒有義務要為你的不順心買單！

　　3、心胸寬廣：運營期間難免會遇到難纏的顧客，有時候甚至出言不遜，這個時候，最能考驗店員的心胸以及素質(zhì)了。當遇到刻意刁難的顧客，要學會調(diào)整自己的狀態(tài)，時刻把店鋪的利益放在首位，微笑著面對顧客的各種攻擊，俗話說得好“伸手不打笑臉人”。

　　4、誠意傳遞：微笑是可以傳染的，誠意更是坦誠合作的橋梁，一次消費對雙方來說何嘗不是一次簡短的合作呢？

　　二胎政策開放，伴隨而來的必將是母嬰行業(yè)的更為激烈的競爭，作為母嬰行業(yè)的一員，嬰幼兒游泳館能否在競爭中脫穎而出，服務質(zhì)量是非常關鍵的因素。隨著市場產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，通過服務的改善可以有效的提升自身在同行業(yè)中的附加值，你還在認為嬰兒游泳館的服務沒那么重要嗎？

您了解過以下內(nèi)容嗎？

上海伊貝莎實業(yè)有限公司(Shanghai Yi Bei Sha Industrial Co., Ltd.)， 中國嬰兒游泳協(xié)會理事單位！中國水育早教協(xié)會會員單位！致力于嬰泳設備及相關配套設施的獨家設計及研發(fā)！經(jīng)過5年歷程，現(xiàn)已發(fā)展旗下【泑泑貝】游泳館連鎖品牌（原寶貝計劃升級品牌）、【非常辣媽】海外母嬰生活館連鎖品牌！傾力打造集母嬰產(chǎn)業(yè)鏈、嬰幼兒游泳、水育早教及淘氣堡、水上樂園等一體式大型專業(yè)連鎖服務機構(gòu)，目前全國已達2000家成功合作案例見證！ 

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